Оплата і доставка

«Аптека АНЦ» піклується про те, щоб Ви робили свої покупки швидко і зручно.

Перед створенням замовлення - ознакомьтесь з Публічним договором (Офертой)

Як знайти товар?

Для пошуку використовуйте наступні варіанти:

у пошуковому рядку, який знаходиться у верхній частині сторінки сайту можете знайти потрібний товар : за торговою назвою, або за діючою речовиною (для лікарських препаратів);
за каталогом товарів, якщо Ви хочете подивитися по категоріях, до якої відноситься потрібний Вам товар;
за виробником, в тому випадку, коли Ви хочете знайти товар/товари конкретного виробника;
за списком товарів - на сайті «Аптека АНЦ» є унікальна можливість шукати товари відразу списком. Якщо у Вас великий перелік (список) товарів, який потрібно оформити однією покупкою, найзручніший спосіб - це натиснути кнопку «замовити списком», біля звичайного рядку пошуку, і ввести назви товарів на сторінці у вікні пошуку усі товари по черзі. Під вікном пошуку ви будете бачити всі вибрані товари, після чого дійте згідно з підказками.

Як замовити обраний товар?

За номером телефону контакт-центру 5900 (безкоштовно з мобільного)

Обравши відповідний розділ в голосовому меню, Ви повідомляєте оператору назви позицій і адресу аптеки, в якій Ви хотіли б забрати свою покупку, або обираєте з запропонованого оператором списку. Після оформлення замовлення, протягом 30 хвилин, на вказаний Вами мобільний телефон, буде відправлено sms повідомлення про укомплектування товару з номером замовлення. Цей номер необхідно назвати в аптеці для отримання замовлення.

На сайті «Аптека АНЦ»

Знайдіть товар одним зі зручних Вам способів (п. «Як знайти товар?»).
Виберіть потрібний товар, його кількість і натисніть кнопку «Купити» (Придбати), або виберіть адресу аптеки (якщо Ви точно знаєте, де хочете забрати свій товар на умовах самовивозу) і натисніть кнопку «В кошик».
Ви можете редагувати своє замовлення (змінювати товар, його кількість, видаляти позиції, додані випадково тощо), після чого необхідно натиснути кнопку «Оформити замовлення».
Перейдіть у кошик і перевірте кількість обраного товару - натисніть «плюс», щоб збільшити кількість, або натисніть «мінус», якщо випадково вказали більше товару, ніж необхідно.
У випадку, якщо Ви хочете додати ще одне найменування, перед відправленням замовлення - скористайтесь рядком «Додати товари», або перейшовши на головну сторінку сайту, скористайтесь звичайним способом пошуку товару (п. «Як знайти товар?»).
Далі Вам буде запропоновано обрати спосіб отримання товару - зараз доступні наступні варіанти:

Самовивіз

При цьому способі, Вам буде запропоновано вибір, за списком аптек, в яких є обраний товар, в необхідній кількості. Також, для зручності вибору, є можливість скористатись фільтрами, по районах міста, і пошуком, за назвою вулиць, та номерами будинків. Після натиснення кнопки «Купити тут», а потім натиснення кнопки «Далі» - необхідно заповнити форму з даними отримувача. Після підтвердження замовлення на сайті, протягом 30 хвилин Вам прийде sms повідомлення про комплектацію з номером замовлення.

Строк зберігання резерву аптекою - 24 години і подовжити його неможливо, з моменту його формування, і відправки смс повідомлення, про готовність. По закінченню цього періоду заявка розформовується автоматично, через причину непотрібності замовником, і товар повертається до реалізації.

*24 години – максимальний період вилучення товару з реалізації. Через це подовжити термін резерву не можливо.

Доставка Нова пошта

Заповніть дані про замовника (отримувача) та підтвердить відправку.

Надалі з Вами зв'яжеться кур'єр, у випадку доставки «До дверей», щоб уточнити всі умови доставки (час, місце, можливі додаткові питання). Або надійде смс на вказаний телефон (або повідомлення в мобільному додатку, при його наявності, чи іншим доступним способом) від Нової пошти, з інформацією про те, що Ваше замовлення надійшло у відділення пошти, з кодом відправлення, і Ви можете його отримати — у випадку обраної доставки «У відділення».

Доставка в поштомат Нової Пошти

Знайдіть товар одним зі зручних Вам способів (п. «Як знайти товар?»).
Оберіть потрібний товар, його кількість та натисніть кнопку «Купити» .
Оберіть спосіб доставки Новою поштою, до поштомата, адресу поштомата, на яку прийде посилка.
Заповніть персональні дані, підтвердіть заказ.

Завантажить мобільний додаток Нової Пошти та виконайте дії з відео-інструкції.

Доставка здійснюється протягом 1-2 робочих днів. При умові якщо вартість замовлення від 600,00 грн. - доставка безкоштовна, якщо вартість замовлення до 600,00 грн. - вартість доставки фіксована 50,00 грн., але потребує додаткова плата за накладений платіж (це послуга Нової пошти, умови за тарифами перевезника).

Доставка Укрпоштою

Зайдіть на сайт «Аптека АНЦ»
Виберіть місто/селище куди потрібно доставити ліки
Знайдіть товар одним зі зручних Вам способів (п. «Як знайти товар?»).
Оберіть потрібний товар, його кількість та натисніть кнопку «Купити».
Оберіть спосіб доставки Укрпоштою, до відділення, або доставка «До дверей», вкажіть адресу на яку прийде посилка.
Заповніть персональні дані, та підтвердіть замовлення.

Надалі з Вами зв'яжеться кур'єр, у випадку доставки «До дверей», щоб уточнити всі умови доставки (час, місце, можливі додаткові питання). Або у випадку «до відділення» надійде смс на вказаний номер телефону (або повідомлення в мобільному додатку, при його наявності, чи іншим доступним способом) від Укрпошти, з інформацією про те, що Ваше замовлення надійшло у відділення пошти, з кодом відправлення, і Ви можете його отримати.

Доставка здійснюється протягом 3-7 рабочих днів, безкоштовна, але потребує додаткова плата за накладений платіж (це послуга Укрпошти, умови за тарифами перевезника).

Швидка доставка iPost

Ця послуга надається службою кур’єрської доставки, по території обраного міста, з аптеки до вказаної Вами точки отримання (адреса вказується на сайті, і відображається на мапі). Час доставки можна обрати автоматично 2 години, або запланувати зручний період. Мінімальна вартість послуги 70 грн., і вираховується системою, в залежності від відстані між аптекою, і точкою доставки. Фінальна вартість послуги відобразиться, при відправці замовлення, разом з загальною сумою, до сплати.

*Послуга надається при замовленні на суму не більш ніж 4000 грн., вартість послуги доставки сплачується на місці готівкою.

Як отримати (оплатити/доставити) замовлений товар:

Якщо Ви оформили замовлення на умовах «самовивозу», то після отримання sms повідомлення з підтвердженням про те, що Ваше замовлення очікує в обраній Вами аптеці, необхідно прийти у відділення, повідомити фармацевту номер замовлення (вказаний в смс повідомленні), оплатити його зручним для Вас способом і забрати.
Зверніть увагу, що замовлення, після підтвердження, може бути отримане протягом 24 годин з моменту оформлення і тільки в години роботи аптеки.
Якщо Ви обрали доставку Нова Пошта, з Вами зв'яжеться кур'єр, у випадку доставки «До дверей», щоб уточнити всі умови доставки (час, місце, можливі додаткові питання). Або надійде смс на вказаний телефон (або повідомлення в мобільному додатку, при його наявності, чи іншим доступним способом) від Нової пошти, з інформацією про те, що Ваше замовлення надійшло у відділення пошти, з кодом відправлення, і Ви можете його отримати — у випадку обраної доставки «У відділення».
Якщо Ви обрали доставку Укрпоштою, то з Вами зв'яжеться кур'єр, у випадку доставки «До дверей», щоб уточнити всі умови доставки (час, місце, можливі додаткові питання). Або у випадку «до відділення» надійде смс на вказаний номер телефону (або повідомлення в мобільному додатку, при його наявності, чи іншим доступним способом) від Укрпошти, з інформацією про те, що Ваше замовлення надійшло у відділення пошти, з кодом відправлення, і Ви можете його отримати.

Оплата картою онлайн

Для оплати замовлення картою на відповідній сторінці необхідно вибрати «Спосіб оплати» - «Оплата картою».

Для оплати онлайн Вас буде направлено на платіжний шлюз LiqPay.

Проведення платежів банківськими картами здійснюється згідно з вимогами платіжних систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

У разі скасування замовлення, повернення коштів на банківський рахунок зазвичай відбувається протягом 2-3 робочих банківських днів, але іноді повернення може тривати до 30 днів. Термін залежить від банку, який видав вашу банківську карту.

*Якщо при виборі способу оплати сайт не пропонує можливості розрахунку карткою - це означає, що така функція недоступна для конкретного способу отримання товару, і її використання не можливо.

**Аптечна мережа, та адміністрація сайту не може впливати на швидкість проведення операції повернення коштів банком, на рахунок клієнта.

Увага:

Замовлення рецептурних препаратів можливе тільки на умовах «самовивозу».

Рецептурні препарати можуть бути видані тільки після пред'явлення рецепту лікаря!

Нагадуємо, що згідно наказу №360 МОЗ України, від 19.07.2005 р. (пункт 16), і постанови №172 Кабінету Міністрів України, від 19.03.1994 р.. повернення та обмін лікарських засобів та виробів медичного призначення належної якості, з достатнім терміном придатності, не проводиться. після оплати і отримання чеку.

Відправляючи замовлення на придбання лікарських засобів на нашому сайті, Ви автоматично підтверджуєте, що вам виповнилося повних 14 років на момент оформлення замовлення (згідно вимог ст. 21 Закону України «Про лікарські засоби»), а також автоматично приймаєте та погоджуєтеся з Умовами користування сайтом.

Робіть покупки уважно і залишайтеся здоровими!