Вопросы и ответы
О работе аптек
Какой график работы?
Аптечная справка ежедневно работает для вас с 08:00 до 21:00. Чтобы воспользоваться сервисом, позвоните по телефону: 5900. График работы конкретной аптеки «Аптека АНЦ» смотрите на нашем сайте в разделе «Список аптек».
Можно ли получить консультацию на сайте?
Нет. Но получить общую информацию о аптечные товары можно с помощью аптечной справки. Позвоните по телефону: 5900. Мы вам перезвоним и ответим на вопросы.
Оплата и доставка
Можно ли заказать аптечные товары с доставкой за пределами Украины?
На сегодняшний день мы работаем только на территории Украины, кроме временно оккупированных территорий и Автономной Республики Крым. Если собираетесь в заграничное путешествие или командировку, лучше заранее составить дорожную аптечку. Для вашего удобства работает аптечная справка по номеру 5900, где можете получить общую информацию о товаре и сделать предварительный заказ.
Как оплатить товары наличными?
Посетите «Аптека АНЦ», чтобы оплатить товары по предварительному заказу или сделать покупку. Осуществить оплату можно только в национальной валюте. Чтобы подтвердить оплату, мы выдаем чек.
Можно ли оплатить товар банковской картой?
Да. Наши аптеки оборудованы платежными POS-терминалами. Можете не носить с собой наличные и оплачивать покупки банковской карточкой.
Можно ли отказаться от части заказа в точке продажи?
Конечно. И для этого не нужно делать предварительный заказ заново. Если вы сделать предварительный заказ с помощью аптечной справки, а потом решили сократить список покупок, не переживайте. Пока наш фармацевт / провизор не примет оплату и не выдаст чек, можете отказаться от неактуального заказ.
Как вернуть товар?
Возврату подлежат только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Чтобы вернуть такие товары, предъявите расчетный документ, подтверждающий их покупку. Подтвердить факт ненадлежащего качества товаров имеет заключение, выданное подчиненной лабораторией территориального органа Гослекслужбы и / или уполномоченным лабораторией, а также распоряжения Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.
Дополнительные услуги для покупателей
Есть ли программа лояльности?
Да! Чтобы отблагодарить клиентов за доверие и привязанность, мы создали программу лояльности «Лайк». Возвращаем 1% от каждой покупки на бонусный счет. Накопленные бонусы можно использовать при последующих покупок в «Аптека АНЦ». Вычислить преимущества просто: 1 бонус = 1 гривна. Чтобы получать бонусы, зарегистрируйтесь в программе лояльности «Лайк» по телефону, когда делаете покупку у нас.
Где можно следить за акциями?
Информацию об актуальных акции в «Аптека АНЦ» можете посмотреть на нашем сайте. Также участникам программы «Лайк» мы будем присылать информацию об акциях на номер телефона, указанный при регистрации. Выполняйте условия акции и получайте дополнительные бонусы.